Aide et guides.
Learn how to create, brand and share your digital catalog with Servonio.
Questions et réponses du catalogue
Servonio est-il réservé aux restaurants ?
Non. Servonio s'adresse aux entreprises ayant des produits à présenter ou à vendre : restaurants, cafés, cosmétiques, accessoires, meubles, produits artisanaux, magasins de détail, etc. Votre espace de travail contient vos propres produits et catégories.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Les clients ouvrent votre menu ou votre catalogue dans le navigateur de leur téléphone à l’aide de votre code QR ou d’un lien partagé.
Puis-je modifier les produits et les prix après le partage ?
Oui. Mettez à jour votre catalogue depuis votre espace de travail. Votre lien de catalogue existant et votre code QR mènent aux informations mises à jour, vous n'avez donc pas besoin de partager un nouveau lien pour chaque modification.
Puis-je utiliser ma propre marque et mes propres langues ?
Oui. Choisissez un design de catalogue et personnalisez ses couleurs et son apparence. Vous pouvez également publier des noms et des descriptions de produits traduits dans les langues que vous activez pour votre espace de travail.
Les clients peuvent-ils passer des commandes ?
Oui, lorsque la commande est activée pour votre espace de travail. Les clients sélectionnent des produits et envoient une commande à partir du catalogue. Votre équipe peut le recevoir et gérer sa progression. Vous pouvez également utiliser votre catalogue simplement pour présenter ce que vous proposez.
Les marques présentées sont-elles de véritables entreprises ?
Les entreprises mises en avant sont sélectionnées par l’équipe Servonio et leurs logos ouvrent leurs pages publiées.
Un abonnement couvre-t-il plusieurs espaces de travail ?
Chaque plan, y compris l'essai gratuit, couvre un espace de travail. L'essai gratuit de 14 jours est disponible une fois par compte, pour votre premier espace de travail uniquement. Les mêmes prix officiels s'appliquent à chaque espace de travail : 11 $ par mois, 54 $ pour 6 mois ou 96 $ par an. Chaque espace de travail supplémentaire nécessite son propre abonnement avant sa création. Les codes de réduction éligibles peuvent être appliqués à la caisse, y compris les coupons qui couvrent le prix total. Les nouveaux comptes doivent vérifier leur adresse e-mail et choisir un forfait avant de gérer leur menu. L'essai gratuit commence lorsque vous l'activez ; aucun paiement n'est nécessaire pour le choisir.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Les achats d’abonnement et de génération d’images ne sont pas remboursables. Les abonnements payants ne peuvent pas être annulés par anticipation et restent actifs pendant toute leur période de paiement. Vous pouvez choisir un autre forfait pour le même espace de travail une fois le forfait actuel terminé. Les clients FIB peuvent arrêter le futur renouvellement automatique sans perdre leur accès payant restant. Les achats par carte sont des paiements uniques. L'essai gratuit de 14 jours reste disponible pour votre premier espace de travail. Contactez [email protected] en cas de frais en double ou incorrects, ou d'un paiement confirmé qui n'a pas activé votre achat.